Наші інтерв’ю
Напередодні Дня працівника соціальної сфери вирушаю для інтерв’ю з директором КЗ «Варвинський центр соціальних служб» Тетяною Козловою. Впродовж майже 20 років спілкування з Тетяною Петрівною було обговорено багато різноманітних тем, пов’язаних із діяльністю центру, проблемами соціальної сфери. Добре знайома із завжди привітним колективом центру. Проте, цього разу наша бесіда має пройти в новому структурному підрозділі закладу – Консультативній службі, а значить, мова піде про фахівців, які надають первинну соціально-психологічну допомогу тим, хто постражав від домашнього насильства, та особливості їх роботи.
З першого погляду приємно вражає просторий, сучасний кабінет, м’які меблі, що розбавляють «офіціоз», зона для занять з дітьми, побутовий куточок – комфортна обстановка, яка налаштовує на конфіденційне спілкування, довірливу атмосферу та продуктивну роботу працівників служби з людьми, які потребують підтримки та допомоги в непростих для них життєвих обставинах…
– Тетяно Петрівно, у грудні цього року буде рік, як створена на кошти державної субвенції нова Спеціалізована служба первинної соціально-психологічної допомоги особами, які постаждали від домашнього насильства та насильства за ознакою статі. Чи можна говорити вже про якісь результати її роботи, робити висновки щодо затребуваності нового напряму діяльності?
– Напрямок, для нас якраз не новий. І тема домашнього насильства та сімейних конфліктів – древня, як саме людство… Саме тому ми і прийшли до розуміння, що наші показники у роботі із цією цільовою групою отримувачів послуг – це лише «верхівка айсберга», є куди рухатися.
Фактична картина цього явища у громаді, як загалом і в суспільстві, має прихований характер і такі соціальні випадки – одні із складніших у нашій роботі. Однак, ми тверезо оцінювали ситуацію і розуміли, що раптових, швидких змін і в роботі, і в ставленні до цієї проблеми в громаді не слід чекати.
Цей проект, що називається, «грає в довгу». А наше завдання – стати для постраждалих зворотнім пунктом до зміни свого життя, ставлення до цього явища, набуття незалежності, впевненості, зміни життєвих стереотипів.
Тим не менше, станом на сьогоднішній день ми бачимо позитивну динаміку повідомлень, звернень, в тому числі – самостійних звернень отримувачів послуг до Консультативної служби. В порівнянні з показниками за аналогічний період минулого року, зазначені показники зросли майже в чотири рази.
– Діяльність фахівців Консультативної служби передбачає якусь особливу фахову підготовку та освіту? Розкажіть нам про своїх фахівців.
– У штаті Консультативної служби працює три фахівці: її керівник – Людмила Небрат, практичний психолог – Аліна Ященко, та фахівець із соціальної роботи – Тетяна Шемет. Це досвідчені спеціалісти, зі стажем роботи у соціальній сфері.
До речі, кадрами нову Службу заповнювали в рамках наявної штатної чисельності центру соціальних служб. Звичайно, що кожен з них пройшов спеціальний курс навчання по роботі із постраждалими від домашнього насильства, надання первинної соціально-психологічної допомоги, має відповідні сертифікати підготовки. Окрім цього, фахівець із соціальної роботи має підготовку для корекційної роботи із кривдниками. Тому ми підходимо до роботи з проблемою домашнього насильства з двох напрямків.
Виїзна робота на складні випадки, робота на базі сім’ї – одна із важливих та затребуваних, адже це і наближення наших соціальних послуг у віддалені населені пункти, безпосередньо до їх отримувачів, і водночас – профілактична робота із групою ризику. З цією метою Служба організовує виїзди Мобільної бригади соціально-психологічної допомоги у населені пункти громади.
– Хто найчастіше потребує допомоги Ваших фахівців, відмічаєте ви для себе якісь особливі випадки?
– Найчастіше серед постраждалих – жінки різного віку, різного статку і статусу. Це ще раз говорить про те, що проблема домашнього насильства напряму не пов’язана з видимою «благополучністю».
Але трапляються нові для нас випадки за ознакою гендеру. Наприклад, коли значно молодша дружина, під впливом ревнощів чи образ, іноді приправлених алкоголем, чинила психологічний тиск на старого, хворого чоловіка, економічне насильство щодо нього (не годувала, не доглядала), а коли той «не зрозумів» її посилів, вчинила фізичну розправу.
Неодноразовими були звернення щодо вчинення насильства старшими дітьми відносно молодших. Падчерки кривдять вітчима, а зять – тещу…
– Думаю, не буде зайвим, ще раз нагадати жителям нашої громади адресу та контактний телефон, за якими можна отримати консультацію фахівців Консультативної служби.
– Кімната Служби знаходиться на другому поверсі приміщення колишнього готелю за адресою: вул. Шевченка, буд. 35. Для консультації можна звернутися за телефоном: 066-978-39-41.
– Вдячна за розмову. Професійних успіхів Вашому колективу та якнайменше проблемних ситуацій! І звісно ж, найщиріші вітання з нагоди свята.
Записала Є. Зима.
На фото колектив служби – Людмила НЕБРАТ, Аліна Ященко і Тетяна Шемет.